Bezpečnostní politika

Máme integrovaný systém s osvědčenými postupy a technologicky vyspělé zařízení, které zahrnují:

• SSL a šifrování
• Firewall
• Monitorování
• Automatické odhlášení

SSL a šifrování. Na našich webových stránkách používáme standardní technologii v průmyslu nazývanou Secure Sockets Layer (SSL) pro šifrování informací mezi vaším počítačem a našimi servery. Šifrování zamíchá čísla a slova před jejich cestováním internetem tak, aby se nedaly číst ani měnit.

K dispozici je několik úrovní šifrování. Vyšší číslo znamená větší bezpečnost komunikace. Prohlížeče podporující 128-bitové nebo vyšší šifrování nabízejí v současnosti nejlepší ochranu.

Firewall. Firewall je kombinace hardwaru a softwaru nasazená na kontrolu informací, které lze přenést z internetu do našich interních systémů a serverů. Firewally provádějí soubor pravidel, aby zabránili přístupu vetřelců a virů.

Monitoring. Neustále monitorujeme naše systémy. Naše monitorovací metody kombinují vnitřní zdroje a bezpečnostní společnosti, kterým platíme, abychom ochránili vaše informace.

Automatické odhlášení. Automatické odhlášení je určeno pro ochranu vašich informací vůči kolemjdoucím, pokud jste přerušili práci a opustili počítač před odhlášením. Obvykle budete odhlášeni do 20 minut po vašem posledním kliknutí.

Pro zvýšení bezpečnosti na internetu můžete provést několik kroků. Některé základní bezpečnostní opatření jsou uvedeny níže, ale doporučujeme vám přečíst si téma o bezpečnosti, kterou najdete v navigačním menu na levé straně.

• Používejte počítač se 128-bitovým nebo vyšším šifrováním
• Ujistěte se, že jste na zabezpečených stránkách
• Odhlaste se a zavřete prohlížeč
• Vymažte vyrovnávací paměť

Používejte počítač se 128-bitovým nebo vyšším šifrováním. Pro vstup do oblasti účtu na naší stránce je třeba, aby váš prohlížeč podporoval minimálně 128-bitové šifrování.

Ujistěte se, že jste na zabezpečených stránkách. Při prohlížení on-line informací o účtu budete vědět, že svěřené informace byly kódovány a zajištěny pokud se ve vašem prohlížeči ukazuje symbol uzavřeného zámku. Váš prohlížeč bude zobrazovat tento zámek vždy na stejném místě. Obvykle je zámek umístěn v pravém dolním rohu prohlížeče, ale ne všechny prohlížeče jej zobrazují na stejném místě. Najděte jej ve vašem prohlížeči a vždy jej zkontrolujte, když vkládáte nebo prohlížíte důvěrné informace.

Můžete se podívat i v řádku prohlížeče (URL), abyste viděli, že http:// se změnilo na https: / /. Písmeno "s" na konci znamená, že připojení je bezpečné. Avšak v některých případech nemůžete věřit pouze tomuto způsobu ověření.

Odhlašte se a zavřete prohlížeč. Pokud opustíte počítač, aniž jste se odhlásily a uzavřely prohlížeč, někdo jiný by mohl použít v prohlížeči tlačítko Zpět pro zobrazení informace, kterou jste zadali.

Uživatelské jméno a heslo používané pro přístup k účtu na stránce Franklin Templeton jsou samostatně chráněny bezpečnostní politikou našich stránek a jsou smazány z vašeho prohlížeče, jakmile se odhlásíte.

Vymažte vyrovnávací paměť. Jako doplňkové preventivní opatření po návštěvě zabezpečených stránek můžete odstranit všechny obrázky, které si váš prohlížeč uložil na pevný disk. Tyto obrázky ze stránek se nazývají "vyrovnávací paměť". Váš počítač používá vyrovnávací paměť, aby rychleji stáhl obrázky z vašeho pevného disku, jako kdyby je musel znovu stahovat opakovaně z webových stránek serveru. Sekce Podpory v prohlížeči vám poskytne pokyny jak vymazat mezipaměť.

Používáme testovací postupy a další ochranná opatření abychom zajistili, že informace o klientech jsou chráněny. Ale žádný bezpečnostní systém není úplně spolehlivý. Ujistěte se prosím, zda jste spokojen s našimi bezpečnostními opatřeními ještě před přístupem na váš účet.

Už jste někdy dostali e-mail od nějaké společnosti se žádostí o poskytnutí osobních údajů jako je vaše rodné číslo, číslo vašeho účtu nebo žádost o kliknutí na podezřelé webové odkazy? Je pravděpodobné, že to byl podvod ze strany někoho, kdo se pokouší ukrást vaši identitu pro účely podvodu.

Je to jakýkoliv e-mail, který se zdá být legitimní, ale ve skutečnosti je jeho záměrem odcizit osobní informace.
Návnada, používaná u phishingu je navržena v podobě mailu od banky, maloobchodní společnosti, aukční stránky nebo jiné firmy, se kterou můžete mít online vztah. Zpráva obvykle tvrdí, že nastal nějaký problém s vaším účtem a požádá vás o kliknutí na přiložený odkaz. Ten vás dostane na stránku, abyste potvrdili své číslo účtu, informace o kreditní kartě, hesla nebo jiné citlivé informace. Někdy vás může e-mail požádat i o stažení přílohy, která může být infikována virem nebo spywarem (viz Boj s viry a se spywarem níže).

Odkaz vás dostane na stránku, která je šikovně navržena tak, aby vypadala jako stránka společnosti, ale všechny informace, které zadáte, jsou odchycené phisherem, který je může použít na ukradení vaší identity, na nákup pomocí vaší kreditní karty nebo na výběr peněz z vašich účtů.

Vytvořte si zdravý skepticismus při čtení mailu, který od vás požaduje citlivé informace, a proveďte několik jednoduchých kroků pro svoji ochranu.

Přepište URL. E-mail tvořen phishery je velmi propracovaný po grafické, i po technologické stránce, aby vypadal jako skutečný, poslán existující společností. Odkaz URL v podvodním typu e-mailu od phishery se obvykle jeví jako platná web stránka. Pokud kliknete na odkaz, budete přesměrováni na falešnou stránku vytvořenou phisherem. Pokud namísto kliknutí přepíšete adresu do prohlížeče, můžete se tomuto přesměrování vyhnout.

Volejte společnost. Franklin Templeton nebude nikdy žádat osobní finanční informace od vás e-mailem a věříme, že ani většina renomovaných finančních společností. Pokud máte jakékoliv pochybnosti o legitimitě e-mailu, volejte společnosti, která ho poslala.

Banky a investiční společnosti mají kromě internetových stránek obvykle i telefonickou podporu. Rychlý telefonní hovor se zákaznickým servisem vám pomůže zjistit, zda jsou "problémy s vaším účtem" skutečné.

Email se stal běžnou součástí našeho života. Umožňuje nám rychle a jednoduše komunikovat s přáteli a s rodinou v jiném městě, nebo kdekoliv ve světě. Ale nezapomeňte při tomto pohodlí na potenciální nebezpečí mailu.

Využití několika následujících pokynů při používání emailu může ochránit vás a váš počítač před zloději identity.

E-mail není soukromý způsob komunikace. Každý, s určitou úrovní technologického know-how, si může přečíst to, co jste poslali. I když se může zdát nepravděpodobné, že by se někdo obtěžoval čtením toho, co pošlete, je moudré zůstat opatrným.

Nepište do e-mailu to, co byste nebyli ochoten napsat ani na pohlednici, kterou hodíte do poštovní schránky. To znamená žádné osobní informace finančního charakteru jako čísla účtů, číslo sociálního zabezpečení, daňové identifikační čísla nebo jiné osobní identifikátory používané ve vaší zemi, čísla pasů nebo hesla.

Těžko projde týden, aniž bychom se nedopočuli o viru, který koluje mailem po internetu. Tyto viry dorazí obvykle ve formě přílohy s určitým lákavým textem na její otevření.
Pokud ji otevřete, virus může udělat cokoli, od posílání svých kopií lidem, které máte v adresáři až po pád vašeho počítače. Nejlepší je okamžitě odstranit e-mail s přílohou, aniž byste ji otevírali, hlavně pokud neznáte odesílatele.

Viry jsou zrádné a někdy se může zdát, že e-mail přišel od někoho, koho znáte, komu důvěřujete, a kdo by vám nikdy vědomě počítačový virus neposlal. Vyplatí se být proto podezřívavý při přílohách.

Než otevřete neznámou přílohu od přítele nebo rodiny, pošlete jim mail nebo zavolejte, abyste se ujistili, že ho odeslali.

Nevyžádané e-maily, označované jako spam, jsou rostoucím problémem na internetu, a to jak pro příjemce, tak pro společnosti, které komunikují se zákazníky e-mailem. Nízké úrokové sazby na hypotéky, porno stránky žádající peníze, phishing a reklamy na zboží, to jsou všechno formy spamu.

Používejte spamový filtr. Dobrou obranou před spamem je software blokující spam. Mnoho e-mailových programů jako Outlook a Eudora mají vestavěné nástroje na ochranu proti spamu. I váš poskytovatel internetových služeb může vrámci svých služeb nabízet systém blokující spamy. Pokud tyto možnosti nemáte k dispozici, zvažte koupi a instalaci softwaru blokujícího spam. Tyto systémy provádějí dobrou práci při blokování spamu, ačkoliv nejsou účinné na 100%.

Odstraňte bez otevření. Pokud odpovídáte nebo jen otevřete spamovou zprávu, potvrdíte tím spammerovi, že vaše e-mailová adresa je aktivní. To zvyšuje pravděpodobnost většího počtu spamů, protože vaše "dobrá" adresa se dostane i k dalším spammerům.

Odhlasujte se se zvýšenou pozorností. Pokud spam přichází od společnosti nebo jednotlivce, kterého neznáte, instrukce související s "odhlášením" nebo odstraněním z mailing listu spamy nezastaví. Vaše požadavek jen potvrdí spammeru, že vaše adresa je aktivní a spíše se zjeví i v seznamech dalších spammerů, než z nich bude odstraněna.

Pokud si však myslíte, že spam přichází od společnosti, se kterou máte vztah, zvažte, zda vám nechtějí posílat něco, co byste vy chtěli dostávat. Společnost nemusí vědět, že takové maily jsou pro vás nepříjemné, protože jste o ně mohl požádat při vyplňování nebo registraci pravidelných zpráv nebo speciálních nabídek. Seriózní společnosti, které vás chtějí jako zákazníka, vám obecně poskytnou e-mailovou adresu pro případ, pokud chcete, aby vaše e-mailová adresa byla odstraněna z jejich e-mailového seznamu.

Ohlaste spam. Poskytovatelé internetových služeb vyvíjejí trvalé úsilí pro boj proti spamu v jejich systémech. Ohlášením spamu pomůžete poskytovateli služeb zabránit spamem v budoucnu. Kontaktuje svého poskytovatele služeb a zjistěte, zda mají zavedené postupy při ohlášení spamu.

Virus nebo spyware může v počítači způsobit víc než jen pád systému nebo vymazat soubory. Zákeřnější kmen může způsobit vážné ohrožení bezpečnosti vašich osobních údajů.

Virus je program, který vstoupí do počítače bez vašeho vědomí, naváže se na jiné soubory, kopíruje sám sebe a šíří se. Spyware je podobný v tom, že napadne váš počítač bez vašeho vědomí, ale také sleduje vaši činnost. V některých případech může hlásit vaši činnost osobě, která program původně napsala.

Udržovat počítač bez nežádoucích programů je důležité pro zabezpečení a ochranu vašich osobních údajů.

Uvědomte si, že kdykoli při stahování softwaru nebo aplikace z internetu můžete stáhnout do vašeho systému i trojského koně. Trojský kůň je soubor, který má nežádoucí účinky podobné virům nebo spywaru.

Tyto programy se liší ve výši škody, kterou dokáží způsobit. Některé způsobí změnu nastavení domovské stránky a nepustí vás ke zpětnému nastavení. Jiné mohou zachytit vaše ID a heslo, když se přihlásíte na finanční stránku a pak poslat tuto informaci zpět ke zdroji, která může být využita na ukradení vaší identity.

Před stažením souboru ověřte důvěryhodnost zdroje všemi dostupnými způsoby.

Škodlivé soubory nemusíte získat jen při stahování souborů. Některé z nich se mohou propašovat do vašeho počítače bez vašeho zásahu po návštěvě webové stránky, která nepřijala vhodná opatření na zabránění hackerům spustit samostatně takovou infiltraci souborů. Naše stránky obsahují bezpečnostní opatření v rámci boje proti tomuto druhu činnosti.

Pro udržení čistoty vašeho počítačového systému slouží anitivírové a antispyware programy, které vyhledávají a zneškodní nebezpečné soubory. Ale uvědomte si, že odstranění virů a spywarů není snadné.

Spyware programy se uloží do počítače spíše v klastrech, než pouze v jednotlivých programech. Když spyware A napadne váš počítač, spyware B, C, D a E se mohou také dostat do vašeho systému a skrýt se. Kromě vás sledují jeden druhého. Pokud se spyware A vymaže, nastoupí na jeho místo spyware B a vytvoří další kopii. Je proto důležité odpojit se od internetu při snaze vyčistit systém od těchto souborů.

Naši odborníci na antivirové a antispywarové programy doporučují použít tyto programy několikrát za sebou. Každé spuštění může odstranit vrstvu "masky", což umožní programům pracovat v tandemu s cílem zničit viry a spyware, které byly ukryty. Jako poslední krok, restartujte svůj počítač. Pak spusťte svůj antispywarový a anitvírusový program ještě jednou.

Tento proces se může zdát zbytečný, ale mnoho expertů věří, že to stojí za to, abychom udrželi systém čistý. Pokud nechcete provést všechny kroky popsané výše, spusťte antivirový a antispywarový program alespoň jednou.

Použití veřejných počítačů na letištích nebo jiných místech je pohodlné, ale jejich použití může ohrozit bezpečnost vašich osobních údajů.

Jste na dovolené a už týden jste si nemohly zkontrolovat e-maily. Zastavíte se na cappucino a spatříte počítač umístěný v rohu kavárny. Má připojení na internet a vy se rozhodnete zkontrolovat vaši e-mailovou schránku a prohlédnout hlavní titulky na vašem oblíbeném zpravodajském portálu.

Pak se rozhodnete navštívit stránku vaší banky, přihlásíte se a zkontrolujete vaše poslední transakce. Je to dobrý nápad? Pravděpodobně ne, protože používáte veřejný počítač.

Neexistuje žádný způsob jak ověřit, jaké druhy spyware programu jsou nainstalovány na veřejných počítačích. Počítač může obsahovat software hledající hesla nebo jiné programy pro získání údajů, který tam nainstaloval někdo, kdo používal počítač před vámi.

Vzhledem k lehkosti, jakou dokáží spyware a jiné zrádné programy zapustit kořeny na veřejných počítačích, které použijete, je rozumné být velmi opatrný při používání osobních finančních údajů na veřejném počítači.

Některé informace nebo prohlášení zde uvedené mohou pocházet ze zdrojů třetích stran. I když se domníváme, že tyto informace jsou spolehlivé, nemůžeme poskytnout záruku, že takové informace nebo prohlášení jsou přesné a kompletní.